Το Sylvia Hotel Κουτουλουφάρι, τοποθετημένο 25 χλμ. μακριά από το αεροδρόμιο Κρατικός Ηρακλείου Νίκος Καζαντζάκης, προσφέρει υπηρεσία μεταφοράς από/προς αεροδρόμιο και υπηρεσία καθαρισμού δωματίου. Quad Safari και Starmate Art & Accessories απέχουν 10 λεπτά και 15 λεπτά με τα πόδια αντίστοιχα.

Το κατάλυμα είναι σε απόσταση 10 λεπτών με τα πόδια από το κέντρο της πόλης Κουτουλουφάρι. Απέχει 14 χλμ. μακριά από Kokkini Hani επίσης. Το ξενοδοχείο βρίσκεται σε απόσταση λίγων λεπτών από Ενυδρείο Aquaworld.

Τα κλιματιζόμενα δωμάτια είναι εξοπλισμένα με δορυφορική τηλεόραση, αίθριο και μικρή κουζίνα ενώ τα μπάνια είναι εξοπλισμένα με στεγνωτήρα μαλλιών και μεγάλες πετσέτες μπάνιου. Οι επισκέπτες μπορούν να επωφεληθούν από θέα σε κήπο. Τα δωμάτια επίσης έχουν ηλεκτρικό βραστήρα, ψυγείο και σκεύη κουζίνας.

Σερβίρεται καθημερινά ευρωπαϊκό πρωινό. Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν ελληνική κουζίνα στο Red & White Restaurant μόλις 5 λεπτά με τα πόδια μακριά από το κατάλυμα. Η στάση λεωφορείων 24 βρίσκεται 450 μέτρα μακριά από το Sylvia Hotel. Αυτό το κατάλυμα προσφέρει επίσης κοινό σαλόνι και βιβλιοθήκη.